1. Como pedir
Escreva para contato@autoresenha.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta do Auto Resenha, pedindo a exclusão. Escrever do endereço cadastrado é o que nos permite confirmar que o pedido é seu, sem precisar de nenhum outro documento.
Você não precisa ter o app instalado para pedir. Esta página existe justamente para quem já desinstalou.
2. O que é apagado
Ao concluirmos a exclusão, removemos a sua conta e os dados associados a ela:
- conta: nome de exibição, e-mail e a credencial de acesso;
- garagem: os carros que você registrou, com modelo, ano, apelido e quilometragem;
- listas: os modelos que você segue e os negócios que você salvou;
- sessões: todos os acessos ativos são encerrados.
A foto de perfil não precisa ser apagada por nós porque ela nunca sai do seu aparelho: ela é removida junto com o app quando você o desinstala. O detalhe está na Política de Privacidade.
3. O que pode permanecer
Permanecem apenas os registros que a lei brasileira obrigue a guardar por prazo determinado e as cópias técnicas de backup, que são sobrescritas no ciclo normal de rotação e não são usadas para mais nada.
As suas contribuições públicas podem permanecer no app desvinculadas de você, sem nome e sem qualquer identificador da sua conta, porque outras pessoas as usam para decidir a própria compra. Se você quiser que o conteúdo também seja removido, diga isso no e-mail e removemos.
4. Prazo
Confirmamos o recebimento do seu pedido e concluímos a exclusão no menor prazo viável, respeitados os prazos da Lei Geral de Proteção de Dados. Você recebe um aviso quando terminar.
5. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre este procedimento ou sobre os seus direitos como titular de dados: contato@autoresenha.com.br.
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