1. Como excluir a conta
Se você tem o app instalado, o caminho mais rápido é excluir direto por lá: vá em Perfil, depois “Privacidade e dados” e “Excluir conta”.
Se não tem mais o app, ou não quer reinstalar só pra isso, escreva para contato@autoresenha.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta do Auto Resenha, pedindo a exclusão. Escrever do endereço cadastrado é o que nos permite confirmar que o pedido é seu, sem precisar de nenhum outro documento.
Esta página existe justamente para cobrir esse segundo caso, então não se preocupe se você já desinstalou.
2. O que é apagado
Ao concluirmos a exclusão, removemos a sua conta e os dados associados a ela:
- conta: nome de exibição, nome de usuário e e-mail;
- o que você informou sobre você: gênero, faixa etária e região, quando preenchidos;
- foto de perfil: é apagada junto com a conta;
- garagem: os carros que você registrou, com modelo, ano, apelido e quilometragem;
- entrada pelo Google: o identificador da sua conta Google, quando você usou esse caminho;
- autorização no Google: o acesso do Auto Resenha à sua conta Google é revogado, e ele sai da lista de aplicativos autorizados lá;
- listas: os modelos que você segue, os negócios que você salvou e as curtidas que você deu;
- notificações: as mensagens da sua caixa, as suas preferências de aviso e o registro do seu aparelho usado para enviar push;
- sessões: todos os acessos ativos são encerrados.
A foto é apagada dos nossos servidores no momento da exclusão. O que pode permanecer é o cache do navegador ou do aplicativo que já exibiu a imagem, um armazenamento do próprio aparelho e fora do nosso controle. O detalhe completo está na Política de Privacidade.
3. O que pode permanecer
Permanecem apenas os registros que a lei brasileira obrigue a guardar por prazo determinado e as cópias técnicas de backup, que são sobrescritas no ciclo normal de rotação e não são usadas para mais nada.
A sua opinião continua no ar, ajudando quem pesquisa aquele carro depois de você. É a sua contribuição ficando para a comunidade, mesmo sem estar mais ligada ao seu nome. O que muda é a sua identificação: seus dados pessoais são completamente removidos e o autor passa a aparecer como “Conta excluída”, sem nenhum vínculo com você.
4. Prazo
Pelo app, a exclusão é imediata: você confirma quem é, com a sua senha ou entrando de novo com o Google, e a conta é excluída na hora.
Por e-mail, confirmamos o recebimento do seu pedido e concluímos a exclusão no menor prazo viável, respeitados os prazos da Lei Geral de Proteção de Dados. Você recebe um aviso quando terminar.
5. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre este procedimento ou sobre os seus direitos como titular de dados: contato@autoresenha.com.br.
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